互联网应用最广泛的在线支持系统

作为一个国外知名的支持系统,对中文完善的支持,是我选择他的最主要的原因
我测试几个应用较为广泛的在线客服系统,包括:
phplive
deskpro
supportsuite
StarDevelop Live Help

这个源码均为php代码,安装环境为PHP、Mysql
在这几个源码程序中,代码均没有zend,功能全面,最好为好用就是PHPLIVE,个人感觉有如下特点:
1、全是web操作方式,技服人员可通过web网站界面直接登录,提供服务,省去了安装客户端的麻烦
2、正是因为web操作方式,技服人员可以分散在各地
3、技服人员在线时,可以在线沟通,如果不在线,会员可以选择发送邮件给技服人员
4、良好的中文支持,不会有乱码
5、会员、部门、权限设置完善
6、可以建立faq知识库
7、管理员可以根据在程序中设置好的部门、服务人员,生成在线服务图标,你只需在网页中嵌入这个服务图标的代码,用户就可以通过点击图标来向服务人员请求服务,超级方便
8、可以设置为网站的ticket服务(这个功能没有测试)

缺点:
1、这是nulled版本,正版费用不菲啊
2、需要有点英语功底,这是英文的,我没有时间汉化
3、没有在线语音,不能通话

下载地址如下,大家安装测试时,有什么问题,直接跟贴,我会关注的
下载地址:点击下载

35 对 “Phplive 3.2.2 Nulled”的想法;

  1. ^-^
    实在是不好意思,呵呵,挺喜欢老鬼的做事的风格,所以网站的风格与他的也一样了,包括我的论坛、网站,都是他的
    哈哈

  2. 我下载了AUTOIT提供的PHPlive 3.2版本。
    安装后,在IE7.0上使用正常,而在IE6.0上从页面无法发起对话。
    请教如何解决(FIREFOX里面可以的),谢谢!

  3. 你的出现什么问题
    phplive的兼容性是很不错的,我没有发现这个问题,以前我用的是IE6

  4. 我的是IIS+PHP+MYSQL+ZEND,感觉像是SESSION的问题,IE里面显示“Your browser OS: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0; Avant Browser; Avant Browser; (R1 1.3); .NET CLR 1.1.4322)

    Message: Browser is supported
    Your browser is OK! ”
    然后就不转接了。VISITOR的会话就没有了。请教您了。谢谢。

  5. 我的环境是:
    IIS+PHP+MYSQL+ZEND.在VISITOR与后台对话的时候,VISITOR页面提示Your browser OS: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0; Avant Browser; Avant Browser; (R1 1.3); .NET CLR 1.1.4322)

    Message: Browser is supported
    Your browser is OK! ,然后就无法跳转页面了。FIREFOX可以的,是不是像SESSION有什么问题?请教您了。谢谢!

  6. 有个问题,我用phplive support 时,在offline 状态下,不能send mail 有错误提示:
    Warning: mail() [function.mail]: SMTP server response: 550 5.7.1 Unable to relay for [email protected] in D:\livesupport\message_box.php on line 62 不知 是什么原因??

  7. 你的这个是SMTP550错误,服务器拒绝了一个或多个收件人地址
    是你的邮件系统问题,你在phplive中重新设置邮件选项,或者换个其它的邮件地址

  8. FIREFOX可以正常使用,但IE6有问题!
    在offline 状态下,

    Message:的那个框里面出现:

    ?/textarea>

    Powered by PHP Live! v3.2.2 © OSI Codes Inc

    提交按钮出不见了!

  9. 请教一下,我刚刚注册了官网的30天试用版,我用了一下,发现到对话记录在浏览器进行的时候是正常显示的,但是及发到邮箱作为存档记录的时候却是乱码!

    请问要如何解决?

  10. SETUP ERROR
    ‘session.save_path’ directory not set! Please set your session.save_path in your php.ini file (it is usally set to /tmp for UNIX, C:\Temp for windows). Restart your webserver. After you have done this, reload this page and try again.

    不知為何?

  11. SETUP ERROR
    ’session.save_path’ directory not set! Please set your session.save_path in your php.ini file (it is usally set to /tmp for UNIX, C:\Temp for windows). Restart your webserver. After you have done this, reload this page and try again.

    是不是你的TMP临时目录没有设置好

  12. 其他都正常只是view_transcript.php页面也就是查看详细聊天记录的页面出现乱码怎么办?

  13. phplive 这个的确是存在乱码的问题,如果出现乱码,可能在ie中,将编码从utf-8与gb2312之间切换一下,有时当菜单乱码时,记录就正常显示了,只是权宜之计了
    最新的phplive3.3已经出来了

  14. 我从phplive的官网直接买了 3.3版本的完整版 我们自己的php也把前端汉化了 现在唯一的问题就是 聊天没有问题 但是 在看聊天记录时 里面的汉字全是乱码 就是在管理目录下的 Sessions > Chat Transcripts > 这个地方连 Visitor Question 都能正常显示汉字 一点左侧的 view 查看详细聊天记录 就悲剧了 我们试着将mysql内的chattranscripts内的plain字段(存放聊天记录的表) 属性改为gbk 或是 utf-8 都没用 无解了 有没有什么好的办法?

  15. 查看记录,在phplive3.22中,也是乱码的,可以在IE中,切换一下页面的编码来更换(UTF-8和GB2312),如何更改目前我没有好的办法
    我不是专门的PHP开发人员,只是由于网站需要,研究过这个软件
    当时放弃的最主要的原因,也是因为其乱码问题。
    等3.3的有了nulled版本,再来研究下
    在客户服务支持程序中,对中文支持最好的,要算deskpro了,但破解版的太少了。kayako supportsuite也不错,最新版的,中文支持也没有问题了

  16. 恩 好 我們申請supportsuite的測試了 用一個月如果可以就買了 不過當時買phplive時 就是見你說對中文支持最好了 結果-_- 需要3.3版的phplive嗎 寫信給我 我發你

  17. 是的,当时supportsuite对中文很不理想,附件不支持中文,下载不支持,聊天也是乱码的,后来supportsuite几个版本支持不错了,不过文件上传仍然不能用中文文件名,数据库也都不是UTF-8的
    我感觉phplive还是最好的,只是更新慢,一直没有拿到3.3的版本
    你的3.3的版本是正版的吧

  18. 有个小问题让我感到很奇怪,当客服登录并把自己设置为OFFLINE离线状态后,Chat request monitor页面会自动关闭,不是立刻,是过一小段时间,几分钟十几分钟吧。请问下这是软件的BUG吗?
    我所以要设置为OFFILINE是因为要观察访问者在线状态,而不是作为客服人员提供聊天服务。不设置为离线,似乎无法用其他方法达到目的。谢谢。

  19. 客户端有没有刷新呢?应该要刷新一让就可以了。否则 客户的session应该需要时间来变动的吧,我以前倒是没有发现这个问题
    因为博客和论坛刚搬到国外的服务器,所以现在很忙,年底了,也一直在忙。等过段时间,好好测试一下这几个软件的更新,还有vbb4.0

  20. 我在用phplive,解决了乱码问题。
    有类似问题的可以帮助解决。
    有没有新版的客户端能共享一下啊?

  21. 目前比较多的nulled版本是3.2.2,最新的还没有见到,好久玩了
    现在国内的网络正在严打,没有心情搞这玩意了

  22. 博主 可以在后台 点下编辑 访客留言 就可以看见 访客的email了! 哈哈 我是在想 你赶紧跟他要个3.3的版本研究下。

  23. phplive用的是UTF-8,你将你改的页面ansl改为UTF-8就OK了

  24. 如果你将显示页面的编码改成UTF-8,上面的条目就乱码了,应该是页面编码输出不一致
    现在 phplive的新版本已经出来了,还没有看到NULLED版本,在关注

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